- CConnexion
RééDOC
75 Boulevard Lobau 54042 NANCY cedex Christelle Grandidier Documentaliste 03 83 52 67 64 0
|
Plaintes et réclamations dans les établissements de santé : un levier pour améliorer la prise en charge des usagers
MINISTERE DE LA SANTE DE LA JEUNESSE ET DES SPORTS
ED. DICOM , 2009, 53 p Doc n°: 131157 Localisation : Documentation IRR ISBN : 978 2 11 097341 2 Descripteurs : HA1 - ORGANISATION DE LA SANTE Emplacement : J 2 MIN disponible Recueil de l'expression des usagers - Enregistrement des données - Exploitation statistique et qualitative des plaintes et réclamations Langue : FRANCAIS n° inventaire : 4557 Emprunt/Réservation |
0
|